Perguntas frequentes

Nossos tours públicos geralmente podem ser reservados no mesmo dia, a menos que estejam esgotados. Na nossa página de última hora, vocês podem ver as vagas disponíveis em tempo real. Para tours privados, especialmente nos fins de semana, recomendamos que reservem o quanto antes, pois essas datas costumam esgotar com semanas de antecedência.

Nosso Tour Público pelos brauhauses no Centro Histórico dura 2,5 horas. Em tours privados, tours para empresas e tours para despedidas de solteiro, vocês podem escolher durante a reserva quanto tempo o tour deve durar.

As cervejarias em nossos passeios geralmente ficam muito próximas umas das outras, de modo que a caminhada entre duas cervejarias geralmente não leva mais de 5 minutos.

O ponto de encontro exato vocês sempre encontram na sua confirmação de reserva. Para tours públicos pela Cidade Velha, geralmente começamos no Heumarkt (parada).
Nossos tours geralmente terminam na Cidade Velha – perto de Heumarkt/Alter Markt.
Pequenas alterações são possíveis por motivos organizacionais – nós informaremos vocês a tempo por e-mail (e, se necessário, por Messenger/SMS, caso tenham fornecido um número).

Sim, nossas tours acontecem faça chuva ou faça sol! Por favor, confiram a previsão do tempo e tragam roupas adequadas.

Em caso de tempestade forte ou situações de segurança, a gente avisa vocês com antecedência, claro.

O guia geralmente espera até 10 minutos no ponto de encontro.

Por favor, informa-nos pelo menos 15 minutos antes do início do tour caso te atrasas.
Tentaremos então — sem garantia jurídica — encontrar uma solução (ex: encontrar o grupo no caminho).

Sem aviso prévio, infelizmente não podemos garantir a participação.

Para tours privadas em cervejarias, precisamos de um planejamento definido com antecedência, pois não temos guias “de plantão”. Por isso, infelizmente não é possível reservar no mesmo dia, no local. Recomendamos reservar tours privadas o quanto antes, pois as datas — especialmente nos fins de semana — esgotam rapidamente.

Nas nossas tours públicas, muitas vezes ainda dá para reservar no mesmo dia, desde que a tour ainda não esteja esgotada. Nesse caso, a reserva é feita exclusivamente online, com pagamento imediato. Trabalhamos 100% sem dinheiro em espécie para manter o esforço organizacional dos nossos guias o mais baixo possível.

Menores de 18 anos só podem participar acompanhados por uma pessoa maior de idade. E, claro, bebida alcoólica só é servida conforme a lei vigente.

Claro! Você também pode participar sozinho – nossas tours públicas são ótimas para conhecer outros viajantes.
As tours públicas acontecem quando há um número suficiente de hóspedes reservados (veja a página de reserva). Caso uma tour excepcionalmente não ocorra, informaremos você com antecedência e reembolsaremos o valor ou ofereceremos uma alternativa.

Todas as reservas e pagamentos são feitos online com a gente ou por transferência bancária antecipada. Infelizmente, não é possível pagar em dinheiro no local.

Assim, garantimos que nossos guias possam se concentrar totalmente na experiência do tour — sem trabalho extra com dinheiro, recibos ou troco.

Sim, isso é possível e nossas dicas, se vocês quiserem sair por conta própria, vocês encontram aqui: Tour pelas cervejarias em Colônia por conta própria ou com guia? A comparação honesta

No entanto, quem quiser conhecer outras pessoas ou não quiser se preocupar com o planejamento, geralmente se beneficia de um tour guiado público.

Sim – alterações no número de participantes são geralmente possíveis.

👔 Tours para empresas

Para tours de empresas, aplica-se o seguinte:

• Até 7 dias antes da data, podes reduzir o número de participantes em até 25 % sem custos.
• Depois disso, até 24 horas antes da data, é possível uma redução de até 10 % sem custos.

Reduções adicionais seguem as condições apresentadas durante o processo de reserva.

🍻 Todos os outros tours

Para todos os outros tours, a redução do número de participantes segue a tarifa escolhida e as condições de cancelamento e alteração apresentadas no momento da reserva.

Dependendo da tarifa, uma redução pode ser gratuita, estar sujeita a taxas ou ser excluída. As regras apresentadas no formulário de reserva, bem como a confirmação de reserva ou a proposta, são determinantes.

➕ Participantes adicionais

Participantes adicionais podem – desde que ainda haja lugares disponíveis – ser adicionados mesmo em cima da hora e serão cobrados em conformidade.

💡 Dica: Se o tamanho do teu grupo ainda não estiver definido, presta atenção às condições tarifárias e aos prazos ao fazer a reserva.

Sim – as possibilidades dependem do plano escolhido e das condições exibidas no momento da reserva.

• As regras de cancelamento e remarcação aplicáveis são exibidas no formulário de reserva e fazem parte do contrato.
• Elas também são documentadas na confirmação da reserva ou na oferta.

Dependendo do plano escolhido, um cancelamento gratuito até uma data específica, uma remarcação ou um voucher pode ser possível.
Para planos mais baratos, um reembolso pode ser excluído.

👉 As condições exibidas no momento da sua reserva são sempre as que prevalecem.

Se, por motivos importantes (por exemplo, número mínimo de participantes, doença, força maior), um tour não puder acontecer, reembolsamos o valor total do tour ou, se tu preferires, emitimos um voucher.

Sim, em geral cães são bem-vindos.
Mas lembra que nos bares cervejeiros pode ficar barulhento e apertado.
Na Renânia do Norte-Vestfália (NRW), é obrigatório manter o cão na guia.

Após a reserva, vocês receberão de nós uma fatura com link de pagamento. Vocês podem pagar facilmente online ou por transferência bancária.

Se vocês desejarem primeiro uma oferta sem compromisso, selecionem “Solicitar sem compromisso” ao final da reserva.

Sim, dependendo de qual tour vocês reservarem, alguns Kölsch já estão incluídos no preço do tour. Mas, em todo caso, em cada cervejaria vocês podem pedir o respectivo Kölsch por um valor pequeno (conta com 2,50 € por Kölsch, incluindo gorjeta).

Com certeza! 😊
Nossas tours não são apenas sobre Kölsch, mas principalmente sobre história, anedotas e o estilo de vida de Colônia.

Nas cervejarias também há vinho, refrigerantes e bebidas não alcoólicas.
Muitos dos nossos clientes não bebem cerveja – e se divertem muito mesmo assim.

Em nosso tour, não mostramos a vocês as salas de produção das cervejarias – mas sim o que realmente torna a cultura cervejeira de Colônia especial: as tradicionais cervejarias e os pubs aconchegantes da Cidade Velha.
Lá, a Kölsch não é fabricada, mas vivida. Aqui, moradores locais e visitantes se reúnem, aqui nascem histórias – e é exatamente essa atmosfera que vocês vivenciam de perto conosco.
Muitos tours por cervejarias também estão esgotados com semanas ou meses de antecedência. Nas cervejarias, no entanto, vocês descobrem o lado autêntico da cidade – muitas vezes em locais que têm uma longa história cervejeira.
E, para ser sincero: Caldeirões de brassagem são frequentemente semelhantes em todo o mundo.
O estilo de vida Kölsch, no entanto, só existe aqui. 🍻